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EU一般データ保護規則679/2016(“GDPR”)の第13条及び第14条に準拠した個人情報の処理に関する情報のお知らせ
顧客のプライバシーは弊社に非常に重要であるため、本お知らせを注意深くお読みください。
以下の第1項に記載されている各企業が、顧客から提供される及び・又は次の例を含む当社へ連絡したコンテキストから得た個人情報を取り扱うためのデータ処理について、まとまってはっきりにお知らせ致します。
- https://www.bravekid.com/のウェブ(以下“サイト”又は“ウェブサイト”という)又はBrave Kidに関する他のウへアクセスするか、ソーシャルネットワーク(Facebook、Twitter、Instagram、Wechatなど)のページとやり取りします。
- カスタマーサービスにお問い合わせします。
他人のために個人データを提供する場合は、あらかじめ、関係者がこの情報通知を読んだことを確認する必要があります。
1.個人情報の回収先
自律データ管理者(以下“データ管理者”又は“企業”)または共同管理者として個人情報を回収し、取り扱う企業は次のとおりです。
- OTB S.p.A.(“OTB”)、イタリアにある登録オフィス、Breganze (Vi)、Via dell’Industria 2、36042、電話番号+390445306555、メールprivacy@otb.net; OTBのデータ保護責任者(“DPO”)にdpo@otb.netにてご連絡ください;
- Brave Kid S.r.l. (“Brave Kid”)、 イタリアにある登録オフィス、Marostica (Vi)、Via Fosse 14、36063、電話番号0424 478555、メールcustomer_privacy@bravekid.com; Brave Kidのデータ保護責任者(「DPO」)に、dpo@otb.netにてご連絡くださ。
OTBとBraveKidは、共同管理者として分析とプロファイリングの活動を行い、個人情報取り扱いの目的と手段に関する決定を共同で行います。以降、“共同管理者”という用語は、Brave KidとOTBがデータを処理する際に共同管理者として共同で検討することを意味します。
管理者又は共同管理者などの上記の主体が実施する処理活動への理解を促進するために、各企業が自律的に行う処理活動について説明した文書を用意いたしました。
データ管理者は、16歳未満の人から故意に個人情報を収集または要請することはないとご理解ください。16歳未満の方は、個人情報の提供をご遠慮ください。これは、子供に関する契約の有効性、形成、または効果に関する規則などの適用される契約法には影響しません。
2.当社が処理する個人情報について
各企業は、処理の目的に応じて、種々のカテゴリの個人情報を収集しています。
以下では、収集される個人情報のカテゴリを分類します。 次の文では、各データ管理者がカテゴリごとのデータを処理する目的、又は必要に応じて共同管理者が処理する目的について説明します(以下、共同で処理する“個人情報”も使用する)。
- 伝記的情報:名、姓、生年月日、性別;
- 連絡先:居住地の住所(番地、市、県、省、キャップコード)、住所、メールアドレス、電話番号、携帯電話番号;
- 販売データ:配送先住所と請求先住所、配送方法と支払い方法、クレジットカード所有者の名前とカードの有効期限、カスタマーサービスに要求された情報;
- ニュースレターと行動データのトラッキング:リンク又はニュースレターへのアクセス関連する情報;
- 購買データ:購入製品の詳細情報(サイズ、価格、割引、モデル、コレクション、算出された支出水準、放棄されたカートなど);
- ナビゲーションデータ:データ処理者のウェブサイトの閲覧行動及び/又は利用に関するデータというのです。例えば、インターネット通販又は閲覧の時に収集された欲しい物リストを検索するかアクセスしたページに関連するCookie又は情報などを使用した。Cookieの使用については、以下のリンクにあるCookieポリシーをご覧ください。
3.個人情報の処理目的について
ここでは、データ管理者又は共同管理者により処理されたデータのカテゴリごとの目的について説明します。
3.1 BRAVE KIDの目的
Brave KidはOTBグループの会社で、各自のブランド所有者にBrave Kidにライセンス供与されている様々のブランド名の子供服および関連アクセサリーのアイテムを販売し、宣伝します。Brave Kidは顧客との連絡を維持する会社で、例えば、Brave Kidにより行った懸賞競技や他のプロモーションイニシアチブなどのイニシアチブに参加頂いたことがあります。Brave Kidは下記の目的にて個人情報を取り扱います。
a. 本サイトへの登録および提供されるサービスの利用
サイトに登録すると、Brave Kidは、登録と個人アカウントの作成を行うため、個人情報を使用します。
法的根拠:この取り扱いは、顧客が当事者である購買契約の履行に基づいています。上記の個人情報の提供は本目的に不可欠ですが、これ以外はBrave Kidが顧客の登録を終わらせるかねます。
b. 営業活動および顧客からの他要求への対応
サイトの通販サービスを通じて“Brave Kid”ブランドの製品を購入する場合は、Brave Kidは、顧客の伝記的情報、連絡先データ、購買データを処理して、販売を完了します。また、 配達や管理・会計上の義務などの厳密に関わる全ての活動についても取り扱います。これらの密接に関わる活動には、特に注文の最終決定をサポートする目的で、サービスメールを送信することにより、カート自体の最終的な放棄の実行、放棄されたショッピングカートのときの連絡が含まれます。
これらのデータは、登録しないで購入した場合にも要求され、処理されます。この場合、個人データは、購買活動を完了するための必要な期間にのみ保存されます。
同様に、Brave Kidは、サイト・該当部分、またはカスタマーサービス、電話、チャットなどを通じて共有できる更なる要求に対応するために、伝記的情報または連絡先データを使用する必要がある場合があります。 例えば、ある製品の情報を求めるか、在庫を調べるという連絡を要求します。
法的根拠:この取り扱いは、顧客が当事者又はである契約の相談段階である購買契約の履行に基づいています。上記の個人情報の提供は本目的に不可欠ですが、これ以外はBrave Kidが顧客の要求の対応及び/又は購買の終了が不可能です。
c. 懸賞競技の参加
Brave Kidは主催する懸賞競技への参加権を提供するため伝記的情報を取り扱う可能です。賞品の配送などの特定なケースでは、連絡先データも取り扱われます。コンテストへの参加のため更なる情報を求められる場合は、特定のプライバシーポリシーがリリースされます。
法的根拠:この取り扱いは、顧客が当事者である関連する懸賞競技に参加するための契約の履行に基づいています。上記の個人情報の提供は本目的に不可欠ですが、これ以外はBrave Kid がこんな要求を行いかねます。
d. マーケティング
Brave Kidは顧客の同意が得る限り、マーケティング目的で、顧客が登録している社会的ネットワークでの広告又は広告や販売資料の送信、自動連絡方法(電子メール、ニュースレター、SMS、MMS、オンラインメッセージングプラットフォームなど)および普通の連絡方法(メール、電話)にて市場調査、商業会話のために、伝記的情報、連絡先データ、購買データを取り扱います。
法的根拠:この取り扱いは、顧客の同意に基づいています。
届いたマーケティングメール中のご希望のオプショをクリックするか、customer_privacy@bravekid.comのアドレスへメールを配信するか、又は第1項に共有された会社のアドレスに連絡することにより、上記の連絡に対する同意をいつでも取り消すことが可能です。
e. 顧客満足度
Brave Kidは、提供したサービスの満足度(顧客満足度)を測るための調査(例:オンライン販売後調査など)を実施するために、お客様の連絡先データを使用する場合があります。なお、お客様の連絡先データは、お客様との関係を改善するために重要であるため、お客様が調査に否定的な回答をした場合に、Brave Kidがお客様に再連絡をするために使用されます。後者の場合、データはフィードバックを得るために必要な期間だけ保管されます。
いずれの場合も、この目的のために行われる通信は、広告内容や直接販売、市場調査や商業通信のために使用されることはありません。
法的根拠:この処理は、Brave Kidのサービスの質を検証し、向上させるという正当な利益に基づくものです。
f. その他の管理・会計業務
また、Brave Kidは、管理、会計、事業計画のための内部統計分析のために、お客様の個人データを処理することがあります。
法的根拠:この処理は、Brave Kidのサービスおよび事業の質を向上させるという正当な利益に基づくものです。
3.2 共同管理者の目的(BRAVE KID AND OTB)
Brave KidとOTBは、以下の目的での特定な合意を基にし共同管理者として経営しています。
a. カスタマープロファイリング
顧客の同意を得て、共同管理者は、プロファイリングとビジネス分析、つまり上記の個人情報の自動処理で構成される購買選好の分析のために伝記的情報、連絡先データ、販売データ、購買データ、ニュースレター・行動データのトラッキング、およびナビゲーションデータを取り扱う権利を有します。この取り扱いは顧客の好みに応じて、顧客プロファイルを作成し、商業オファーを調整するため、購買選好を分析的把握または予測することを目的としています。
customer_privacy@bravekid.comのアドレスへメールを配信するか、又は第1項に共有された会社のアドレスに連絡することにより、プロファイリングの対象となる同意をいつでも取り消すことが可能です。
3.3 全データ管理者又は共同管理者の目的
最後に、データ管理者または共同管理者は、対象となる特定の法的規定に準拠するか、法廷で自身の権利を擁護する必要がある場合があります。
a. 法律または規制、管轄当局の決定/要求、または監督および管理機関によって確立された義務に関連する目的
各データ管理者又は共同管理者は、対象となる法的義務を遵守する状態で個人情報を取り扱うかもしれません。
法的根拠:法的義務を遵守します。
データがない場合、データ管理者または共同管理者は法的義務を遵守できないため、本目的でのデータの提供は必須となります。
b. 司法、行政、又は法廷外の手続き、及び提供されるサービスに関する発生論争における権利の擁護
顧客の個人情報は、各データ管理者又は共同管理者によって処理され、詐欺の防止を含め、権利を擁護したり、法的措置を講じたり、顧客又は第三者に対して請求を行ったりする場合があります。
法的根拠:この取り扱いは、データ管理者または共同管理者が権利を保護するため追求する正当な利害関係に基づいています。
4.あなたが当社のサイトを使用中、ログイン状態のままで移動すると、どんな処理活動が実行されますか?
本サイトは、BraveKidの管理でデータプロセッサとして機能するShopifyのプラットフォームが搭載されています。ログインしの状態にならない場合、個人情報を能動的に伝達することはなくサイトを閲覧することが可能です。当時、サイトの運営に使用されるコンピュータシステムとソフトウェア手順により、 正常な運用状態で送信がインターネット通信プロトコルで暗黙的にされるデータが取得されることをお知らせします。
この情報は、特定されたユーザーに直接関連付けられていないですが、第三者が持っているデータの処理と関連付けを通じて、それのユーザーを確認することができます。
このカテゴリのデータには、サイトに接続するユーザーのコンピューターのIPアドレスまたはドメイン名、要求されたリソースのURI(ユニフォーム・リソース・アイデンティファイア)表記のアドレス、アクセスに関する情報、場所に関する情報、 サーバーにリクエストを送信する手段、返信中の添付ファイルのサイズ、サーバーからの応答の状態(成功、エラーなど)を示す数値コード、データクリックストリームを含むユーザーの訪問に関する情報 サイト内外のURL、数ページへのアクセス時間、これのページでの反応、及び運営ステムとユーザーのIT環境に関連する他のパラメーターなどを含めます。
そのデータはユーザーの “クッキー”で収集されます。当社は特に、サイトの運営および適切な機能によるサービスの使用に厳密に必要なクッキー、個人化、パフォーマンス/分析、およびプロモーション活動に使用されるクッキーなどの様々な目的でブラウザCookieを取り扱っています。当社のクッキーポリシーは、こちらにサイトでのクッキーの使用に関する詳細情報と、クッキーを同意するか拒否するかのオプションが含まれています。
サイトの閲覧時に収集されたデータは、(i)サイトを管理し、運用上の問題を解決する、(ii)サイトのコンテンツが該当デバイスのための表示が最高の効果が効くか、開発・テスト・サイトの改善をする、(iii)可能な限り、サイトの安全性を保つ、(iv)サイトの使用に関する匿名の統計情報を取得し、機能が正確に動くことをチェックする、(v)サイトの使用における異常および/または乱用を発見する 等に取り扱われます。データは、サイバー犯罪がサイトまたは第三者を犯す場合の責任を確認するためにも利用され、明白な要求となると司法当局に提示されるかもしれません。
5.個人情報を共有しないための影響
登録または購入プロセス中に時々表示される一部の個人情報は、購買契約の完了及び行政および会計上の目的で必要となります。
第3項に目的についての記述のよう、個人情報の共有が必要ちなるタイミングを明示しました。必須とされる表示はない場合、個人情報の提供は任意であり、提供されなくても特に問題なく、データ管理者又は共同管理者が上記に記述の活動も実行できません(例えば、マーケティング活動を実施できない)。
6.個人情報の処理方法及び時期
データ管理者又は共同管理者によって収集された個人情報は自動的ツールで処理・保管され、場合によっては紙媒体で処理・保管されます。特に、マーケティング及びカスタマープロファイリングの目的で使用されるた個人情報は、本目的で個人情報を処理できるCRMシステムに入力・保存されます。
その上、個人情報は、収集された目的を達成するために必要な期間保存されます。特に下記のルールが適用されます。
- 支払いを含め、サイトにおける購買契約に入力し、表示されたデータ:行政および会計上の義務の決定に及びます。請求データの保存期間は、請求書の発行日から10年間とされます;
- ウェブサイトの登録にリンクされたデータ:アカウントの削除に及びます;
- データ主体の要求に関連するデータ:保存期間は、要求が満たされてから3か月とされます;
- 顧客満足度調査のために収集・処理されたデータは、お客様からさらなるフィードバックを得るために必要な場合を除き、30日間保管されます。この場合、データは、お客様のフィードバックを管理するために必要な期間を超えて保管されることはありません。
- お客様が同意された場合、マーケティングおよび顧客プロファイリングの目的で処理されたデータは、お客様が同意を撤回しない限り、7年間保存されます。いずれの場合も、マーケティングおよび顧客プロファイリング活動のために、当社との最後の対話から7年後、またはお客様が以前に与えた同意を取り消した場合はさらに前に、お客様に再び連絡することはありません。この「インタラクション」を特定するイベントには、購入、送信された電子メールの開封、アンケート、コンテスト、イベントへの参加、カスタマーサービスとのやりとりなどが含まれますが、これらに限定されません。完全を期すため、いつでも、Brave Kid(customer_privacy@bravekid.com)またはカスタマーサービスに連絡して、以前に表明した同意を見直し、修正することが可能であることを示したいと思います。
技術的な理由により、個人情報の処理と同意の取り消し又は不完全な匿名化の完了は、上記の行動が行われた日から60日以内に確定します。
当社の司法保護に関する権利、または当局からの要求の場合、収集されたデータは、要求を処理する、又は権利の保護のために必要な期間で保存されます。
7.個人情報の転送先
下記の明記された目的で顧客の個人情報は個人情報を同様基準で保護しない恐れがある欧州連合に属していない第三国に転送される場合もあります。第三国への転送は常にGDPRの規定に従って行われ、転送される個人情報の安全性を確保するために必要な対策が採用されます。その対策には、欧州委員会によって発行されたいわ標準契約条項”を組み込んだ契約が含まれる可能性があります。第三国及適切なセーフガードのコピーを入手する方法に関する情報についてcustomer_privacy@bravekid.com。にメールを送信するか、上記の住所に書面でお問い合わせください。
8.個人情報の処理先
個人情報は下記の対象によって処理されます:
- データ管理者又は共同管理者の権限としてデータを処理するデータ管理者または共同管理者の従業員および協力者;
- データ管理者または共同管理者によって指定されたデータ処理担当の従業員および協力者は(i)オンラインストアの運営者、又はデータ管理者・共同管理者がマーケティングおよびカスタマープロファイリングの目的で処理活動を実行することを通じて、見・変更・CRMシステムに更新する権限のある者、(ii)契約または地域の規制に基づいてデータ管理者又は共同管理者の個人情報の保存を管理する企業が含まれます;
- データ管理者または共同管理者は次のとりわけサービスのために採用している欧州連合内外で設立された第三者、データプロセッサ個人データの取得、入力のデータ・出荷・販促資料の郵送、アフターセールス支援とカスタマーサービス、市場調査、データ管理者・共同管理者がマーケティングおよびカスタマープロファイリングの目的で処理活動を実行することを通じてCRMシステム及び、データ管理者・共同管理者の他の動作情報システムの管理・メンテナンス。データ管理者または共同管理者によって任命されたデータ処理担当者の一覧は、次の電子メcustomer_privacy@bravekid.comに要求を送信するか、上記の住所に書面で送ることが可能です。
個人情報は、第三者、独立したデータ管理者、特に法律または税理士や支援を提供するフリーランサーや企業、デビットカードやクレジットカードによる支払いを管理する企業、または不正防止や管理活動のために開示される場合があります。
個人情報が絶対に流布されません。
9.顧客の権利
GDPRの第III章に従い、データ管理者または共同管理者に下記の項目を要求できる権利があります:
- 個人情報にアクセントすること;
- 技術的に実施する可能であれば、顧客が共有された個人情報のコピー(いわゆる“データポータビリティ”)を受け取り、他のコントローラーに送信されたデータを入手すること;
- 当社が保有する個人情報の訂正;
- 当社が処理の法的根拠を失った個人情報の削除;
- 適用法のデータ保護法に定めた制限内で顧客の個人情報の処理方法の制限。
異議申立の権利:上記の権利に加えて、顧客は、正当な利益を追求するためデータ管理者または共同管理者が実行する個人情報の処理にどんな時でも異議を申立できる権利を有します。カスタマープロファイリングを含め直接マーケティングを断る権利を有します。個人情報の処理が普通の連絡方法のみで実行されることを希望する場合は、自動的の連絡方法で処理を断ることができます。
広告の送信や直接販売、市場調査や自動化された連絡方法(電子メール、次のような通信ネットワークを介したリモート通信システム)による商業的コミュニケーションを目的として、顧客に関する個人情報の取り扱いへの同意を全部または一部で取り消す権利もありますSMS、MMS、メッセージングプラットフォーム等)及び普通の連絡方法(郵便)。
第1講に記載された絡先の詳細を通じて行うことができるその権利の行使は、正式な制約の対象となりません。上記の権利のいずれかを行使する場合、データ管理者または共同管理者は1か月以内に、権利を行使する資格があるかどうかを確認し、返事する責任を持ちます。
共同管理者の関係については、OTBとBrave KidがGDPRの第26条に従ってコンサルタントが第1項に記載された連絡先で各共同管理者に連絡できる抜粋である特定契約を締結ました。
個人情報の処理がGDPRの規定に違反して行われていると思われる場合は、監督当局にクレームを申し立てるか、管轄裁判所に適切な法的措置を講じる権利を有します。
権利を行使するために、第1項に示されたアドレスでデータ管理者または共同管理者に要求を送ることができます。OTB とBrave Kidのデータ保護責任者にdpo@otb.netのメールアドレスで連絡できます。
更新:2023年2月
BRAVE KID S.R.L.用の同意書
本お知らせを読んだ上、私はBrave Kid S.r.l.が本お知らせの3.1.d)項に記載されていマーケティング*目的での個人情報の使用を承認します:
同意 反対
* [注意:太字の単語にポップアップまたはマウスオーバーメカニズをすれば、次のテキストを表示する必要があります]:Brave Kid S.r.l.は私が登録している社会的ネットワークでの広告活動又は広告や直接販売資料の送信、市場調査、自動連絡方法(電子メール、ニュースレター、SMS、MMS、メッセージングプラットフォームなど)および普通の連絡方法(郵便、電話)にて、商業会話のために、伝記的情報、連絡先データ、購買データを取り扱えます。
届いたメール中のご希望のオプショをクリックするか、customer_privacy@bravekid.comのアドレスへメールを配信するか、又は本お知らせの第1項に共有されたBrave Kid S.r.l.のアドレスに連絡することにより、上記の連絡に対する同意をいつでも取り消すことが可能で。
共同管理者用の同意書
本お知らせを読んだ上、私は共同管理者OTB S.p.A.及びBrave Kid S.r.l. が本お知らせの3.2.a)項に記載されてい選好に沿った体験を提供するための顧客分析*の目的での個人情報の使用を承認します。
*[注意:太字の単語にポップアップまたはマウスオーバーメカニズをすれば、次のテキストを表示する必要があります]:共同管理者はカスタマープロファイリングと上記の個人情報の自動処理で構成される購買選好の分析のために伝記的情報、連絡先データ、販売データ、購買データ、ニュースレター・行動データのトラッキング、およびナビゲーションデータを取り扱えます。この取り扱いは顧客の好みに応じて、顧客プロファイルを作成し、商業オファーを調整するため、購買選好を分析的把握または予測することを目的としています。
customer_privacy@bravekid.comのアドレスへメールを配信するか、又は本お知らせの第1項に共有された共同管理者のアドレスに連絡することにより、カスタマープロファイリングの対象となる同意をいつでも取り消すことが可能です。
ご登録ありがとうございます